7 manieren om als klein bedrijf lokaal beter gevonden te worden

Als je een bakkerij, installatiebedrijf of kapsalon runt in een kleinere gemeente, komen je klanten vaak uit de directe omgeving. Toch zoeken ook zij steeds vaker eerst online voordat ze de deur uit gaan of de telefoon pakken. Wie dan niet zichtbaar is, loopt klanten mis aan een concurrent die het online net iets beter op orde heeft.

Het goede nieuws: lokaal gevonden worden vraagt geen groot marketingbudget. Met een paar gerichte stappen vergroot je je zichtbaarheid flink. Hieronder lees je zeven manieren die ook voor kleine ondernemers goed haalbaar zijn.

1. Claim en vul je bedrijfsprofiel

De eerste stap is het claimen van je gratis bedrijfsprofiel bij Google en, als je dat wilt, ook bij andere kaartdiensten zoals Apple Maps en Bing. Zo’n profiel verschijnt vaak bovenaan wanneer iemand zoekt op bijvoorbeeld “loodgieter in de buurt”. Vul het zo volledig mogelijk in: openingstijden, telefoonnummer, adres, categorie, een korte omschrijving en een paar goede foto’s van je zaak of werk.

Houd het profiel daarna actueel. Pas je openingstijden aan rond feestdagen en plaats af en toe een update over een actie of nieuwe dienst. Een profiel dat leeft, wekt meer vertrouwen dan een profiel dat er al jaren hetzelfde bij staat.

2. Zorg voor overal dezelfde gegevens

Zoekmachines vergelijken je bedrijfsgegevens op verschillende plekken op internet. Staat je naam, adres en telefoonnummer op de ene site anders dan op de andere, dan raakt een zoekmachine in de war en kan je zichtbaarheid eronder lijden. Kies daarom één vaste schrijfwijze en gebruik die consequent: op je website, op social media en in elke vermelding.

Loop eens per jaar na waar je bedrijf online genoemd wordt. Een oud telefoonnummer of een verhuisd adres dat nog ergens rondzwerft, is snel aangepast en voorkomt dat klanten bij een gesloten deur uitkomen.

3. Meld je aan bij lokale bedrijvengidsen

Naast de grote landelijke platforms zijn er regionale en lokale gidsen die specifiek gericht zijn op inwoners van een bepaalde gemeente. Juist in kleinere plaatsen worden die goed bezocht, omdat mensen er gericht zoeken naar een vakman of winkel om de hoek. Een vermelding helpt bovendien je online aanwezigheid, omdat het een extra betrouwbare bron is die naar je bedrijf verwijst.

Voor ondernemers in Twenterand en omgeving is bijvoorbeeld Detwenterandgids een plek waar je lokale bedrijven en het laatste nieuws uit de gemeente bij elkaar vindt. Kijk in je eigen regio welke vergelijkbare gidsen er zijn en controleer of je bedrijf er al correct in staat.

4. Gebruik reviews, je website en lokaal nieuws

Online beoordelingen wegen zwaar mee wanneer mensen een keuze maken. Vraag tevreden klanten gerust om een review achter te laten en reageer op elke beoordeling, ook op de kritische. Een vriendelijke, inhoudelijke reactie laat zien dat je betrokken bent.

Daarnaast loont het om je eigen website en de lokale media slim in te zetten. Een paar concrete aandachtspunten:

• Noem je plaatsnaam en werkgebied duidelijk op je website, bijvoorbeeld op de contactpagina en in paginatitels.
• Maak je site goed leesbaar op de telefoon, want daar wordt het meest lokaal gezocht.
• Stuur nieuws in bij lokale kranten en nieuwssites, zoals een jubileum, een nieuwe vestiging of een sponsoractie.
• Deel dat nieuws vervolgens ook via je eigen kanalen.

5. Werk samen met andere ondernemers

De zevende manier wordt vaak vergeten: samenwerken. Sluit je aan bij een lokale ondernemersvereniging, doe mee aan een braderie of sponsor de plaatselijke sportclub. Dat levert niet alleen persoonlijke contacten op, maar vaak ook vermeldingen op websites van verenigingen en evenementen. Verwijs elkaar door waar dat logisch is; een schilder en een stukadoor hebben bijvoorbeeld veel aan elkaars netwerk.

Je hoeft niet alle zeven stappen tegelijk op te pakken. Begin met je bedrijfsprofiel en je gegevens, en bouw van daaruit verder met vermeldingen, reviews en lokale samenwerking. Zo groeit je zichtbaarheid stap voor stap en vinden klanten uit je eigen gemeente je net zo makkelijk online als op straat.